फोनको घण्टी बज्छ र ग्रेटर पिट्सबर्ग कम्युनिटी फुड बैंक एसएनएपी टोलीका ६ जना सदस्यमध्ये एक डियोनाले यसको जवाफ दिन्छिन्। लाइनमा रहेको व्यक्तिले एसएनएपी (खाद्य टिकट) को लागि आवेदन गर्न आवश्यक छ। उनी एक कडा परिश्रमी हुन् जसले कोभिड-१९ संकट अघि ५ वटा काम गरेका थिए। एकपछि अर्को गर्दै उनीहरूले ती व्यवसायहरू बन्द गर्न थाले। उनी अहिले एउटा काममा लागेका छन् र उनको फ्रिज निकै रित्तो देखिएको छ । हप्तौंअघि मुद्दा हालेपनि उनी अझै बेरोजगारीको पर्खाइमा छन् । डियोना चुलबुली, मैत्रीपूर्ण छ र चाँडै आफ्नो आवेदन पूरा गर्दछ, सबै उनको घर अफिसमा धेरै माइल टाढाको सुरक्षित दूरीबाट। उनको कथा एक परिचित छ, र उनी 704 घरहरू मध्ये एक हुन् जुन ग्रेटर पिट्सबर्ग सामुदायिक खाद्य बैंक एसएनएपी टोलीले मार्च 16 मा संकट सुरु भएदेखि खाना खुवाउन मद्दत गरेको छ।
धेरै वर्षदेखि ग्रेटर पिट्सबर्ग कम्युनिटी फुड बैंकले दक्षिणपश्चिमी पेन्सिलभेनियाका ११ वटा काउन्टीमा मानिसहरूलाई खाना खुवाउने अत्यावश्यक सेवा सञ्चालन गर्दै आएको छ। खाद्य बैंकले समुदायलाई सेवा प्रदान गर्ने धेरै तरिकाहरू मध्ये एक पूरक पोषण सहायता कार्यक्रमको लागि आवेदन सहायता प्रदान गर्नु हो, अन्यथा एसएनएपीको रूपमा चिनिन्छ। खाद्य बैंक फिल्डमा एसएनएपी टोलीले कल गर्दछ, रेफरल गर्दछ, र मानिसहरूलाई बहुमूल्य स्रोतहरूसँग जोड्दछ। कोभिड–१९ को आपतकालीन अवस्थाको समयमा समयको आवश्यकताले एसएनएपी वास्तवमा धेरै कारणले आवश्यक छ भन्ने कुरालाई बलियो बनायो।
मार्चको मध्यमा स्थितिको गम्भीरता बढ्दै जाँदा, एसएनएपी टोलीले अभूतपूर्व आपतकालीन प्रतिक्रियाको लागि तुरुन्तै पुनर्गठन गर्यो। यद्यपि व्यक्तिगत आउटरीच गतिविधिहरू अस्थायी रूपमा निलम्बित गरिएको थियो, एसएनएपी जानकारी र आपतकालीन खाद्य सहायताको लागि सोधपुछ 2020 को अप्रिल र मे महिनामा तीन गुणा बढेको थियो; कामको तालिका लगभग पूर्ण रूपमा कोरोनाभाइरससँग सम्बन्धित कलहरू ह्यान्डल गर्न समर्पित भयो। कलहरू लिन र एसएनएपी आवेदनहरू पेश गर्नका लागि दैनिक कर्तव्यहरू कार्यप्रवाहलाई व्यवस्थित गर्न 6-व्यक्ति एसएनएपी टोलीबीच विभाजित र निर्धारित गरिएको थियो। मुद्रण र मेलिंग कागजातहरू सम्भव भएसम्म इमेलिंग आवेदकहरूको साथ प्रतिस्थापित गरिएको थियो। नियमित स्वयंसेवकहरू अनुपलब्ध भएकोले अतिरिक्त सहयोगको रूपमा एक अतिरिक्त टोली सदस्य नियुक्त गरिएको थियो।
घरबाट सँगै काम गरेर र अधिक साँझ र सप्ताहांत सिफ्टहरू गरेर, एसएनएपी टोलीको प्रयासको परिणामस्वरूप 695,092 भोजन बराबर 700 भन्दा बढी आवेदनहरू आए। यी लाभहरूले स्थानीय व्यवसायहरूको लागि $ 3 मिलियन डलर भन्दा बढी उत्पन्न गरे जहाँ मानिसहरूले उनीहरूको एसएनएपी लाभहरू प्रयोग गर्छन्। यी स्टोरहरूले अन्यथा यी डलरहरू नआई बत्तीहरू राख्न संघर्ष गरेको हुन सक्छ। एसएनएपीले प्राप्तकर्ताहरूलाई आफूले चाहेको र आवश्यक पर्ने खाना स्थानीय रूपमा खरिद गर्न सक्षम बनाउँदछ र उनीहरूलाई राम्रो छनौट गर्न लचिलोपन प्रदान गर्दछ। महिनौंसम्म क्वारेन्टिनमा बसेपछि कहिलेकाहीं आफ्नो अर्को खाना छान्नु सबैभन्दा रोमाञ्चक गतिविधि हो जसमा तपाईं सहभागी हुन सक्नुहुन्छ।
"मैले पहिले कहिल्यै सहयोग माग्नु परेको थिएन। मैले जीवनभर काम गरें, तर मेरो कम्पनी हप्तौंदेखि बन्द छ र मैले मेरो परिवारको पेट भर्न आवश्यक छ। यो निरन्तर सन्देश हो जुन एसएनएपी टोलीले सुनेको छ, र दिनदिनै सुनिरहेको छ। अचानक रोजगारी गुम्ने, स्वास्थ्य बिमा नहुने र सुरक्षाको सामान्य अभाव हुँदा मानिसहरू डराएका छन् र के आशा गर्ने भन्ने अन्योलमा छन्। यसैले, सयौं एसएनएपी अनुप्रयोगहरूको अतिरिक्त, टोलीले मानिसहरूलाई थप महत्त्वपूर्ण खाद्य स्रोतहरू वा अन्य सेवाहरूसँग जडान गर्न धेरै कलहरू पनि ह्यान्डल गर् यो। एसएनएपी टोलीले खाद्य बैंक स्रोतहरूको उपलब्धताको व्याख्या गर्दै सुन्न अतिरिक्त समय लियो, र प्रदान गरिएको बाह्य स्रोतहरूको मानक सूचीमा मानसिक स्वास्थ्य सेवाहरूको लागि रेफरल जानकारी थप्यो। धेरै फोनकर्ताहरूले द्रुत प्रतिक्रिया समयको लागि गहिरो प्रशंसा व्यक्त गरे जुन बेरोजगारी दावी र प्रोत्साहन पैसाको लागि चरम प्रतीक्षा समयको विपरीत थियो।
आपतकालीन भोजन प्राप्त गर्ने स्पष्ट लाभ बाहेक, समुदायका सदस्यहरूले पनि एसएनएपी टोलीबाट धेरै प्राप्त गरे। तिनीहरूले मदतको भरपर्दो स्रोत भेट्टाए र भरपर्दो वकिल पाए। धेरै मानव सेवा संगठनहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्ने तरिकाहरूको बारेमा टोलीलाई सम्पर्क गरे। धेरै फोन गर्नेहरूले अरूलाई एसएनएपी हेल्पलाइनमा रेफर गरे र एक भन्दा बढी पटक फोन गरे कि उनीहरूले चिनेको व्यक्तिलाई अतिरिक्त आवश्यक सेवाहरूको बारेमा गुणस्तरीय सेवा प्रदान गर्दछ। थुप्रै समुदायले टेबलमा खाना राखेर सान्त्वना र स्थिरता पाए। ग्रेटर पिट्सबर्ग कम्युनिटी फुड बैंकको एसएनएपी टोलीले त्यो स्थिरता प्रदान गर्न मद्दत गर्यो। स्न्यापको अत्यावश्यक सेवाले पिट्सबर्ग क्षेत्रका सयौं परिवारहरूलाई सुन्ने कान, सहयोगी हात र विश्वव्यापी संकटको बीचमा आशा गर्ने कारण प्रदान गऱ्यो।
यदि तपाईंलाई स्न्याप अनुप्रयोगको आवश्यकता छ भने, कृपया 833-822-7627 मा कल गर्नुहोस्।
म तपाईंको महान स्टाफ र अद्भुत स्वयंसेवकहरूलाई एक विशाल धन्यवाद विस्तार गर्न चाहन्छु जुन तपाईंले पिट्सबर्ग क्षेत्र र वरपरका धेरै मानिसहरू र परिवारहरूको लागि गर्नुहुन्छ! कृपया जान्नुहोस् कि तपाईं दयालु हुनुहुन्छ र उदारता धेरै सराहना गरिएको छ!
यवोन एडमन्ड्स,
विल्किन्सबर्ग काउंसिलवुमन