תוצרת לאנשים (P2P)

איך אנחנו עושים את זה?

ההיבט החשוב ביותר של שינוי הפעילות שלנו כדי להגדיל את המזון הטרי היה מציאת דרכים לקצר את הזמן מהרגע שבו אנו מקבלים מוצר ועד שהוא מגיע לפני מישהו שזקוק לו. במקום שבו אולי יכולנו לאחסן פחית שעועית ירוקה במשך 3 חודשים, בושל של שעועית ירוקה טרייה שניצלה הוא בר מזל להחזיק מעמד שבועיים! טיפלנו בבעיה זו בכמה חזיתות שונות.

תוצרת לאנשים (P2P)

תוכנית זו, שהחלה כפיילוט בסוף 2005 והתרחבה במהירות בשנים 2009-2014, יצרה אתרי מזווה ניידים ברחבי אזור השירות שלנו, שבהם ניתן היה להגיש מזון טרי בין 150 ליותר מ-1,000 משפחות בחלון זמן של שעתיים. בשיאה, P2P העבירה כמעט 4 מיליון פאונד של מזון לאנשים נזקקים בשנה.

תוכנית תרומה לחנות קמעונאית

תוכנית תרומה לחנות קמעונאית

בשנת 2009, התחלנו להכשיר ולצייד את הסוכנויות החברות שלנו כדי להציל מזון טרי ישירות מחנויות קמעונאיות כדי ללכוד מזון שלא יכולנו עם הצי שלנו. בשנת 2022, "טנדרים מבוססי סוכנות" כאלה הצילו יותר מ-4 מיליון פאונד של מזון טרי מיותר מ-240 חנויות קמעונאיות, וכמעט 1.5 מיליון פאונד מתוכם היו תוצרת טרייה.


בחירה מראש

כשהחלטנו לעבור ל-50% תוצרת, הבנו שאנחנו צריכים שינוי יסודי של התהליכים שלנו, ולהרחיב את הגישה לתוצרת בתוך רשת המזווה שלנו. בעבודה עם חגורה שחורה Lean Six Sigma Master וקבוצה חוצת תפקודים של צוות בנק המזון, הבנו מהר מאוד שהדרך היחידה לעשות זאת היא לדעת לאן כל התוצרת שלנו הולכת עוד לפני שהיא נכנסת בדלת. זה בעצם היה בלתי אפשרי עם הדרך שבה פעלנו ב-2014. חזינו ביקוש לתוצרת, הבאנו אותה בדלת, הכנסנו אותה למלאי כדי שהסוכנויות יזמינו וקיווינו לטוב. כל התהליך הזה עלה לפחות יומיים מאורך החיים השימושי של כל תות, שעועית ירוקה או ראש חסה שנכנס בדלת. היינו צריכים למצוא דרך "לדחוף" את כל התוצרת החוצה מבלי לזנוח את המחויבות שלנו לתת לסוכנויות לבחור מה הן יקבלו. התשובה הגיעה מתוכנית שמצאנו בבנק המזון סן פרנסיסקו/מרין שהתאמנו ליצירת Advance Choice. סוכנויות היו מספרות לנו כמה אנשים הן משרתות, מתי הן משרתות אותם, ממלאות טבלת העדפות עבור יותר מ-30 קטגוריות של תוצרת טרייה, מפירות הדר ועד עלי קולרד. היינו לוקחים את הנתונים האלה, מנתחים את המספרים, ומשיגים ומפיצים את המוצר שהסוכנויות שלנו ביקשו, בכמויות שהן צריכות, ומספקים אותו בדיוק בזמן להפצה.

Advance Choice, שהחלה בפיילוט ב-2015, צמחה במהירות וכללה יותר מ-100 אתרי סוכנות חברים, והגדילה את הפצת התוצרת שלנו בכ-900,000 פאונד בשנה עד שעצרנו את ההתרחבות ב-2020 בגלל קוביד. בשיאה, Advance Choice אפשרה הפצה של למעלה מ-4 מיליון פאונד של תוצרת חקלאית לאלפי משקי בית ב-10 מחוזות באזור השירות שלנו, והיא ממשיכה להיות חלק מרכזי מהחזון שלנו להרחבת המזון הטרי בעתיד.