FAQ
Inclement weather policy.
In case of severe weather, The Market may delay opening, stop service, or close early. Before coming to shop, please give us a call at 833-822-7627 to determine if we are open. Our website page will also post any changes to Market operations because of severe weather.
Comment puis-je me qualifier ?
Any family who needs assistance may visit the Market two times per month. Some food items in the Market are from the USDA, who require families to have income at or below 185% of Federal poverty guidelines and a resident of either Allegheny, Armstrong, Beaver, Butler, Cambria, Fayette, Greene, Indiana, Lawrence, Somerset or Washington County. If you feel you do not meet these guidelines, give us a call at 833-822-7627 to see how we can help you.
Que dois-je apporter avec moi ?
When visiting the Market for the first time, neighbors are encouraged to bring a photo ID with them to help with the intake process. However, a photo ID is not required. After your first few visits to the Market, you will be given a barcode card, which you should bring every time you visit.
What if I can only visit between 11:30am & 1pm?
Guests who arrive between 11:30 a.m. and 1:00 p.m. will be offered a Market Mix pre-packed box but will not be invited to shop during that time. Guests who arrive between 11:30 a.m. and 1:00 p.m. or after 3:30 p.m. will be offered a Market Mix, which includes dry goods, toiletries, and frozen food. However, guests will not be invited to shop during this time.
Y a-t-il beaucoup de paperasserie ?
There may be some paperwork. We encourage our guests to fill out our registration form online via their phone when they arrive. However, if this is not possible, we will give you a paper registration form to fill out before you can shop. This will only take about five minutes.
Dois-je prendre un rendez-vous ?
Aucun rendez-vous n'est nécessaire.
Que dois-je faire une fois sur place ?
At the Market, you will be greeted by a staff member who will assist you with the registration process. After that, your name will be called so you can start shopping for groceries with a volunteer.
Combien de fois puis-je visiter le site ?
Vous pouvez visiter le marché deux fois par mois, mais pas plus d'une fois par semaine civile.
Puis-je obtenir de la nourriture pour quelqu'un d'autre ?
Oui, à condition que la personne pour laquelle vous allez chercher de la nourriture ait rempli un formulaire de procuration à votre nom. S'il existe un formulaire de procuration à jour avec votre nom, vous pouvez aller chercher une boîte Market Mix préemballée pour cette personne ou vous pouvez aller chercher sa commande OrderAhead. Veuillez noter que personne ne peut faire des achats pour quelqu'un d'autre. Vous pouvez passer prendre des commandes pour deux ménages au maximum, en plus du vôtre.
Quelqu'un d'autre peut-il aller chercher de la nourriture pour moi ?
Oui, à condition que vous ayez dans vos dossiers un formulaire de procuration dûment rempli et portant le nom de cette personne. Veuillez noter que la personne que vous désignez comme mandataire ne peut pas faire des achats à votre place, mais qu'elle pourra passer prendre une boîte Market Mix préemballée ou une commande OrderAhead que vous aurez passée à l'avance. Toute autre personne inscrite comme membre de votre foyer et âgée de plus de 18 ans peut faire des achats au Market pour votre foyer.
How can I find out about SNAP and other non-food resources?
We have a Community Connections Team available on-site to help you complete a SNAP application. We also have information on other resources and support services. For more information about SNAP and other resources, please call 412.460.3663 x655 or visit this page!
Comment puis-je obtenir de la nourriture si je n'habite pas dans votre zone de service ?
Appelez le 2-1-1, visitez le site 211.org ou utilisez notre
guide de recherche d'aliments pour trouver un entrepôt alimentaire près de chez vous.
