FAQ
Comment puis-je me qualifier ?
Les familles doivent avoir un revenu égal ou inférieur à 200 % du seuil de pauvreté fédéral et résider dans les comtés d'Allegheny, Armstrong, Beaver, Butler, Cambria, Fayette, Greene, Indiana, Lawrence, Somerset ou Washington. Si vous pensez ne pas répondre à ces critères, appelez-nous au 412.460.3663 x655 pour savoir comment nous pouvons vous aider.
Qu'est-ce qu'un copain de shopping ?
Les "Shopping Buddies" accompagnent les clients avec leur caddie lorsqu'ils font leur choix de produits au marché. Ils encouragent les familles à essayer une variété d'aliments sains et nutritifs et de produits frais. Tout en faisant leurs courses, ils partagent des recettes saines et aident les clients à trouver les articles nécessaires à la préparation du repas.
Comment puis-je obtenir de la nourriture si je n'habite pas dans votre zone de service ?
Appelez le 2-1-1, visitez le site 211.org ou utilisez notre
guide de recherche d'aliments pour trouver un entrepôt alimentaire près de chez vous.
Que dois-je apporter avec moi ?
Lorsque vous visitez le Marsé, vous devez apporter une pièce d'identité avec photo sur laquelle figure votre adresse actuelle à chaque visite. Si votre pièce d'identité avec photo ne comporte pas votre adresse actuelle, veuillez apporter une autre preuve de résidence (déclaration de sécurité sociale ou facture de services publics). Nous vous demandons également d'apporter des sacs réutilisables pour vos courses.
Que se passe-t-il si je ne peux me rendre sur place qu'entre 12 et 13 heures ?
Les clients qui arrivent entre 12h00 et 13h00 se verront offrir une boîte préemballée Market Mix, mais ne seront pas invités à faire des achats pendant cette période. Les clients peuvent récupérer leurs commandes OrderAhead pendant les heures d'ouverture des magasins ou pendant la période de 12 h à 13 h, sans faire de shopping.
Y a-t-il beaucoup de paperasserie ?
Non, il n'y a pas beaucoup de paperasserie. Nous vous inscrivons électroniquement et cela ne prend que cinq minutes environ. Une fois enregistré, vous pourrez vous enregistrer lors de vos prochaines visites en scannant la carte d'acheteur que nous vous délivrerons lors de votre première visite.
Dois-je prendre un rendez-vous ?
Aucun rendez-vous n'est nécessaire.
Que dois-je faire une fois sur place ?
Au Marsé, vous serez accueilli et recevrez un numéro, puis vous serez accompagné au bureau d'accueil pour vous inscrire. Lorsque votre numéro est appelé, vous pouvez commencer à faire vos courses avec un partenaire.
Combien de fois puis-je visiter le site ?
Vous pouvez visiter le marché deux fois par mois, mais pas plus d'une fois par semaine civile.
Puis-je obtenir de la nourriture pour quelqu'un d'autre ?
Oui, à condition que la personne pour laquelle vous allez chercher de la nourriture ait rempli un formulaire de procuration à votre nom. S'il existe un formulaire de procuration à jour avec votre nom, vous pouvez aller chercher une boîte Market Mix préemballée pour cette personne ou vous pouvez aller chercher sa commande OrderAhead. Veuillez noter que personne ne peut faire des achats pour quelqu'un d'autre. Vous pouvez passer prendre des commandes pour deux ménages au maximum, en plus du vôtre.
Quelqu'un d'autre peut-il aller chercher de la nourriture pour moi ?
Oui, à condition que vous ayez dans vos dossiers un formulaire de procuration dûment rempli et portant le nom de cette personne. Veuillez noter que la personne que vous désignez comme mandataire ne peut pas faire des achats à votre place, mais qu'elle pourra passer prendre une boîte Market Mix préemballée ou une commande OrderAhead que vous aurez passée à l'avance. Toute autre personne inscrite comme membre de votre foyer et âgée de plus de 18 ans peut faire des achats au Market pour votre foyer.
Quel type de nourriture avez-vous ?
Nous proposons une variété de fruits et légumes frais, de produits de longue conservation, de viandes et de produits non alimentaires.
Est-ce que je peux choisir ma propre nourriture ?
Oui, mais tous les invités feront leurs achats avec un compagnon de shopping.
Combien cela coûte-t-il ?
Notre service est offert gratuitement à la communauté.
Avez-vous d'autres moyens de m'aider ?
Oui, les clients peuvent s'inscrire au Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) - anciennement connu sous le nom de Food Stamps. Nous disposons également d'informations sur d'autres ressources et services de soutien. Pour parler à quelqu'un des autres ressources d'aide alimentaire à votre disposition, veuillez contacter notre centre d'appel : 412.460.3663 x655
Comment puis-je obtenir des informations sur le SNAP et d'autres ressources ?
Nous avons une équipe de connexion communautaire disponible sur place pour vous aider à remplir une demande SNAP ou répondre à toute autre question que vous pourriez avoir sur nos ressources. Pour plus d'informations sur SNAP et d'autres ressources, veuillez appeler le 412.460.3663 x655, consulter
cette page ou visiter le marché !