Preguntas frecuentes
¿Puedo recoger comida para otra persona?
Sí, haga clic aquí para obtener más información sobre cómo puede recoger alimentos para otras familias.
¿Y si no tengo coche?
Por la seguridad de los asistentes al evento, no se permite acudir a las distribuciones sin cita previa. Si no tiene vehículo, puede pedir a otra persona que le lleve a recoger los alimentos o puede aasista a una de nuestras distribuciones sin cita previa.
¿Quién tiene derecho a la ayuda?
No se requiere ninguna prueba de elegibilidad y cualquiera es elegible para recibir alimentos. Su información sólo se utilizará para proporcionarle alimentos y ayudarnos a mejorar el servicio. Esta información está sujeta a cambios.
¿Qué ocurre si se anula una distribución?
Para comprobar si se ha cancelado una distribución debido a las inclemencias del tiempo, llámenos al 412-460-3663 x655 o consulte nuestra página de Facebook. Puede consultar nuestros protocolos sobre tormentas y rayos y nuestra política sobre el tiempo invernal.
¿Qué debo llevar?
Si va a asistir a una distribución en coche, ponga bolsas y cajas en su maletero. Los voluntarios colocarán los alimentos en ellas. Para los eventos sin cita previa, además de bolsas y cajas, un carrito con ruedas es útil si usted tiene uno, ya que recibirá 30 a 50 libras de alimentos. Habrá voluntarios y carritos disponibles para ayudar a recoger y transportar alimentos para cualquier cliente que necesite ayuda.
¿Cómo me registro?
NO es necesario traer ninguna prueba de ingresos, documentación o identificación para recibir alimentos. Nadie tendrá que hacer una reserva antes de venir a la distribución; Los invitados serán atendidos por orden de llegada. Completará un breve proceso de registro in situ con la ayuda del personal y los voluntarios del Banco de Alimentos. También puede registrarse in situ en las distribuciones para servir de apoderado para recoger alimentos para un vecino, familiar o amigo.
Cada hogar deberá cumplimentar un formulario anual de autodeclaración de necesidad para recibir alimentos. Una vez cumplimentado el formulario e introducida la información, nuestro personal le expedirá una tarjeta en la próxima distribución a la que asistan. Se pedirá a los invitados que traigan su tarjeta a cada evento al que asistan para que nuestro personal pueda registrar con precisión las visitas y planificar las distribuciones.
