केन थॉम्पसन लगभग 20 वर्षों से फ़ूड बैंक में एक समर्पित स्वयंसेवक रहे हैं। उन्होंने 2005 में अपनी कंपनी के साथ अपनी पहली पारी में भाग लिया और स्वयंसेवा में आनंद पाया। तब से, केन ने द मार्केट , वॉलंटियर एंगेजमेंट सेंटर , डायरेक्ट डिस्ट्रीब्यूशन्स और ज़रूरतमंद बुजुर्गों को भोजन पहुँचाने में 3,000 घंटे से ज़्यादा समय स्वयंसेवा में बिताया है।
केन के अनुसार, "यह मज़ेदार लग रहा था, और यह एक नेक काम था। मैंने सोचा, 'शायद मुझे कभी-कभी अकेले भी यहाँ आना शुरू कर देना चाहिए।' मैं अभी भी [पूरे समय] काम कर रहा था, इसलिए मैं महीने में सिर्फ़ दो या तीन दिन ही आता था, बस जब भी समय मिलता था... लेकिन मुझे इसकी लत लग गई। 2018 में सेवानिवृत्त होने तक मैं महीने में कुछ दिन स्वयंसेवा करता रहा। अब मैं हफ़्ते में तीन दिन आता हूँ और मदद के लिए जो भी कर सकता हूँ, करता हूँ।"
फूड बैंक में केन की पसंदीदा स्वयंसेवी गतिविधि कमोडिटी सप्लीमेंटल फूड प्रोग्राम (सीएसएफपी) सीनियर बॉक्स पैक करना है।
वह कहते हैं, "बड़ी असेंबली लाइन देखना और पूरे हफ़्ते सुबह-सुबह व्यस्त रहना मज़ेदार होता है। आपको बस इतना पता होता है कि आप उन वरिष्ठ नागरिकों के लिए भोजन पैक कर रहे हैं जिन्हें वास्तव में [मदद] की ज़रूरत है।"
केन महीने में एक बार सीनियर हाई-राइज़ अपार्टमेंट में सीनियर बॉक्स पहुँचाने में मदद करते हैं और बताते हैं कि पड़ोसी उन्हें देखकर हमेशा खुश होते हैं। जब वह डिलीवरी करते हैं तो उन्हें हमारे पड़ोसियों से जुड़ने का मौका मिलता है, उन्हें पता चलता है कि उनके और उनके परिवारों के साथ क्या हो रहा है, और उन्हें पौष्टिक भोजन मिलता है जिसकी उन्हें स्वस्थ रहने के लिए ज़रूरत होती है।